银行的人比银行的网络、标语更具有说服力，人的形象是银行的产品和信用度最有力的说明书，人的素质代表了产品的质量，人的言行代表了银行的文化和素养，因此银行服务人员的礼仪非常重要。

上海新华礼仪的银行服务礼仪课程，学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念，把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接，优化规范服务流程，掌握高效的沟通技巧营造良好的口碑，树立优质品牌。

文明服务：规范/科学/优质/礼貌/热情

培训方式：课程精讲、现场互动、案例分析等

授课内容：仪容仪表、职业着装、站姿/坐姿/走姿、手势表情训练、减免问候礼仪、职业道德与服务意识等