课程介绍Course Introduction

电子商务概论 **章电子商务概述 I.电子商务:电子商务是指以信息技术为手段，以商品交换为中心的商务活动 2.三个不同的经济时代:铁木工具、机器、信息网络 3.经济形态不同，归属于经济形态的交换方式也不一样，信息交换指生产者之 间劳动和产品的交换 4.随着信息技术的发展，电子商务已经成为信息经济时代商品交换和流通的基本形式 5.商务:指商业上的事务，而商业则是以买卖方式进行交易的经济活动 6.学习电子商务从以下几方面:a.电子商务要放在社会再生产的整个过程中进 行考察b.要从规律性上认识电子商务C.“电子”和“商务”要有机结合 7.国际组织对电子商务的解释: a.联合国贸发组织(UNCTAD):电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间， 企业和消费者之间的商业交易 b.全球信息基础设施委员会:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动， **这种方式人们可以对带有经济价值产品和服务进行宜传、购买和结算 c.世界贸易组织(WTO):**电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货 物和服务的销售、配送 8.结论:a.电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础，计算机是电子商务 主要工具b.电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部b.ISDN:综合业 务数据网C. WWW:万维网 l O.Intcrnct相关技术决定电子商务的主要特点:a.数字化((1.数字化含义:商务 信息和流程**数字交换和传输实现2.特点:b.网络外部特性:网络的价值随 着拥有的成员的增加而不断增加 11.电子商务系统决定电子商务的主要特点:a.集成性((1.内涵:电子商务与其 过够成要素按照物理或逻辑的规则集合成为二个系统2.外延:从工程化角度看， 4种集成3.地位:决定电子系统结构其它的特点)b.协调性c.可拓展性 12.交易过程决定的电子商务的特点:a.普遍性:(1.时间:无时不在2.空间:无 处不在)b.虚拟性C.交互性 13.电子商务市场主体决定的电子商务的特点:a公平竞争b.低成本c.消费者的 顾客价值高 14.消费者的顾客价值=获得的价值(产品或服务的使用价值 地位及形象价值 满足感和心理愉悦一)一支付的成本(金钱 时间 精力…)=剩余 15.电子商务的产生:a.信息网络技术为电子商务莫定了物质基础b.国际经济交 往的客观要求c.市场竞争是催化剂(商务:I.电子:Internet的应用—可能性) 16电子商务产生时间:a.20世纪70年代b.20世纪70年代后期到80年代 早期C.我们认为:20世纪90年代 17电子商务产生的两个标志:a.Intcrnct技术在商业活动各个环节得到全面应用 b.Intemet上的商业活动已经在企业、政府乃至个人中间展开 18.按照交易主体分类:a.企业与消费者之间(B2C) b.企业与企业之间(B2B) c.企业与政府之间(B2G) 按照交易对象分类:a.有形商品b.无形商品 按照使用网络类型分类:a.EDI商务b.Intcmct商务c.Intranct(内联网)商务 按照网络接入方式分类:二网站电子商务b.移动电子商务:**手机、掌上电 脑等手持移动终端从事的商务活动C.语音电子商务:利用语音技术将用户连接 到公司的网站，并利用语音交互功能为用户提供信息和交易服务. 语音电子商务的应用并不是对网站式电子商务的排除，而是网站式电子商务在 功能上和范围上的扩展 19.电子商务对企业的影响:a.影响企业的运作方式(表现在企业交易行为中， 生产影响表现在个性化和定制上)b.影响企业的组织结构 20.经济规律是经济现象的本质.经济规律是在一定经济条件下产生的，当 原有的经济条件消失时，反映它的经济规律也会消失;当新的经济条件存在时， 反映它的新的经济规律也会产生. 电子商务对经济规律的影响:a.反映传统经济的某些规律消失或变形b.出现反 映信息经济的新的规律

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